3 CUOTAS SIN INTERÉS EN TODOS LOS PRODUCTOS
Acá respondemos las preguntas más frecuentes para que tu compra sea fácil y segura. Si necesitás más info, escribinos por WhatsApp o por correo electrónico saudajoyas@gmail.com
¿De qué material están hechas las joyas?
Nuestras joyas están hechas exclusivamente en plata 925.
Trabajamos solo con este material porque valoramos su calidad, belleza y durabilidad.
1- Elegí un anillo que uses y te quede cómodo.
2- Con una regla, medí el diámetro interno del anillo en milímetros.
3- Pasanos esa medida o escribinos ayudarte (preferentemente envíanos una foto del anillo sobre la regla).
Para que tus joyas de plata 925 se mantengan en perfectas condiciones, te recomendamos algunos cuidados sencillos:
Al guardarlas: Elegí un lugar fresco y hermético, como una bolsita de tela o una caja cerrada, para evitar que el aire acelere la oxidación.
Evitá agentes corrosivos: El cloro, perfumes, cremas, sudor, productos de limpieza fuertes como lavandina y la salinidad pueden afectar la plata. También te sugerimos no guardarlas en cajas de madera, ya que los ácidos de este material pueden dañarlas.
Para mantener el brillo: Si tu joya pierde luminosidad, pasale una franela suave y verás cómo recupera su esplendor. Además, usarlas con frecuencia también ayuda.
Si aparece una pátina oscura: Es un proceso natural y tiene solución. Sumergí la pieza en agua caliente a unos 80-90°C con una cucharada de sal y un bollito de papel aluminio. Dejala unos minutos y luego frotala suavemente con un cepillo de cerdas suaves. Secala bien con un paño limpio.
Con estos simples cuidados, tus joyas estarán siempre listas para acompañarte.
¿Hacen piezas a medida?
No realizamos piezas personalizadas, pero podemos hacer cualquiera de nuestros diseños en tu medida. Si te interesa, consultanos por los tiempos de producción y te asesoramos.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
En nuestra tienda online, podés abonar tus compras a través de los siguientes medios de pago:
-Mercado Pago: Esta plataforma te permite pagar con tarjetas de crédito y débito, así como también mediante efectivo en puntos de pago como PagoFácil, Rapipago, Link, Carga Virtual y Cobro Express.
-Transferencia bancaria: Podés realizar una transferencia directamente desde tu banco. Los datos para efectuarla te serán proporcionados al finalizar tu compra.
¿Puedo comprar joyas al por mayor?
¡Claro! Podés comprar al por mayor. Solo tenés que consultarnos sobre las piezas disponibles y los plazos de entrega.
Cómo comprar
Seguí estos pasos para empezar tu compra:
1- Elegí el producto que querés llevar.
2- Hacé clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto va a sumar el producto a tu carrito y te llevará ahí.
3- Si querés, podés seguir agregando otros productos al carrito. Si ya terminaste, hacé clic en "Iniciar compra".
4- Completá tus datos de contacto y hacé clic en "Continuar".
5- Ingresá la dirección donde querés recibir tu pedido y volvé a hacer clic en "Continuar".
6- Elegí el método de envío que prefieras y hacé clic en "Continuar".
7- Seleccioná el medio de pago que más te convenga y, una vez elegido, clickeá nuevamente en "Continuar".
8- En la página de Confirmación de Compra revisá toda la información de tu pedido. Si está todo bien, hacé clic en "Continuar".
9- Después, vas a ser redirigido a una pantalla para completar los datos de pago según el método que elegiste.
Una vez que confirmes la compra, te vamos a mandar un correo de confirmación (¡ojo! ese correo no es un comprobante de pago). Cuando el pago se acredite, vamos a preparar y despachar tu pedido de 24 a 48 horas hábiles.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado con base en el total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
Seguimiento de envíos
Si tu pedido no pudo ser entregado porque el domicilio estaba cerrado, podrás realizar el seguimiento a través de la página del correo.
En caso de que el pedido regrese a nosotros, será necesario que el cliente abone el costo del próximo envío.
Si llegara a haber alguna falla o error de fabricación, nos comprometemos a solucionarlo enseguida. Vamos a reparar o reemplazar el producto sin ningún costo adicional para vos, incluyendo los gastos de envío. Lo que más nos interesa es que tengas la mejor experiencia de compra posible, y vamos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para que quedes completamente satisfecho/a.
¿Las piezas tienen garantía?
Sí, todas nuestras piezas tienen garantía de 6 meses, tal como establece la ley 24.240. Si tenés algún inconveniente, no dudes en contactarnos.
¿Qué pasa si mi anillo no me queda?
Opción 1: Si estás en CABA, contactanos y te indicamos dónde podés pasar a probarte el anillo y cambiar la medida.
Opción 2: Si no podés acercarte, te enviamos el nuevo anillo y retiramos el anterior, pero en este caso, tendrás que abonar el costo de envío. Si el error fue nuestro, lo cambiamos sin costo alguno.
¿Cómo gestiono un cambio?
Tenés 60 días para hacer el cambio por otra pieza, una nota de crédito o una gift card. Solo tenés que escribirnos y coordinamos una cita para que pases a cambiarlo en el lugar que te indiquemos, o si prefieres, te organizamos un nuevo envío.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés realizar un cambio dentro de los 60 días posteriores a tu compra, ¡así que tenés tiempo para decidir con calma!
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Si el producto llega en mal estado, no dudes en contactarnos. Vamos a resolverlo lo más rápido posible para que quedes conforme.